Kullanım koşulları

Konutun teslimi, giriş–çıkış ve depozito

Tatil konutunun teslim tarihi, aksine yazılı belge sunulmadığı sürece rezervasyon formunda yer alan tarihtir. Teslim tarihinde tatil konutu kiracıya kontrolleri yapılmış, sağlam ve temiz bir şekilde teslim edilecektir.

Teslim tarihinde tatil konutunda meydana gelebilecek zarar, kayıp ve hasarların tanzimi için yer sahibi tarafından misafirden kiralanan tatil konutunun bir günlük konaklama bedeli veyahut yer sahibi tarafından belirtilen tutarda depozito bedeli nakit veya havale yöntemi ile giriş esnasında alınacaktır. Konutun geri teslimi anında yer sahibi tarafından konutta zarar, kayıp ve hasara ilişkin misafir huzurunda kontrol yapılacak olup, herhangi bir zarar, kayıp ve hasarın oluşmadığı tespit edildiği takdirde depozito miktarı misafire geri ödenecektir. (Yoğunluk sebebiyle depozito iadesi misafirin bildireceği banka hesabına makul bir süre içinde yapılabilecektir.) Yer sahibi tarafından yapılan kontrollerde konutta zarar, kayıp veya hasarın bulunduğu tespit edilmesi halinde masraflar depozitodan mahsup edilecektir. Depozito miktarını aşan bir masrafın doğması halinde ise misafir aşan miktardan sorumlu olup, bu miktar misafirden tahsil edilecektir. Eğer misafirin bu hususa itirazi söz konusu olursa konutta meydana gelen zararı bire bir aynı şekilde, kullanılmamış haliyle yerine koyması gerektiği hususu bu sözleşme ile misafir tarafından kabul edilmiş sayılacak olup misafir bu husus taahhüt eder. Taraflar arasında olası bir anlaşmazlık durumunda gerekli tespitlerin yapılabilmesi amacıyla gerek yer sahibi gerekse misafir kolluk kuvvetlerine bilgi vermekle yükümlüdür. Kolluk kuvvetlerine intikal etmemiş hususlar hakkında sözleşmeye taraf olan Muğla’da Tatildeyiz Turizm herhangi bir sorumluluk kabul etmemektedir.

Bu sözleşmeye konu konuta giriş saati, rezervasyon formunda yer alan kira başlangıç günü en erken 16:00 olup, en geç 21:00’da bitmiş sayılacaktır. Belirtilen saatler dışında yer sahibinin onayı olmadığı sürece konuta giriş yapılamayacak olup, söz konusu saatlere uyulması önemle rica olunur. Saatlere uyulmaması halinde misafir, ertesi gün mesai başlangıç saatinde konuta giriş yapabilecektir. Saatlere uyulmaması sebebiyle oluşan konaklama, yeme içme, güvenlik vb. sorunlardan dolayı Muğla’da Tatildeyiz Turizm sorumlu tutulamaz, misafir bu hususta yer sahibinden herhangi bir talepte bulunamaz.

Konutun geri teslim saati en geç 10:00 olup, bu saatte konutun boşaltılmaması veya geç boşaltılması sebebiyle yer sahibinin uğradığı zararları misafir ödemekle yükümlüdür. Bu sebeple söz konusu saatlere uyulması önemle rica olunur.

Konuttan rezervasyon formunda belirtilen tarihten önce çıkmak isteyen misafir bu hususu 24 saat önceden yer sahibine bildirmek zorundadır. Rezervasyonu makul bir sebep göstermek ve yazılı olarak bildirmek suretiyle 24 saat önceden yer sahibine bildirilen durumlarda konaklamada kalan ücret iadesi tamamiyle yer sahibinin inisiyatifine bağlıdır. Misafirin kendi isteği ile tatil konutunu terk etmesi durumunda herhangi bir ücret iadesi yapılmayacaktır. Misafir, bu hususu kabul, beyan ve taahhüt eder.

1774 Sayılı Kimlik Bildirme Kanunu çerçevesinde özel yada resmi her türlü konaklama tesisinin kolluk kuvvetlerine anlık bildirim yapması gerekmektedir. Bahse konu kanun kapsamında yer sahibi tarafından misafirlerin giriş esnasında kimliklerini ibraz etmesi zorunludur ve bu kanun kapsamında bildirim yapma yükümlülüğü yer sahibine aittir. Misafirlerin giriş esnasında kimliklerini konutu teslim eden kişiye ibraz etmeleri zorunludur. Kimliklerin ibraz edilmemesi halinde konutun teslim işlemi gerçekleştirilmeyecektir. Teslimi gerçekleşmeyen konut için rezervasyon sırasında yapılan ödemenin geri iadesi yapılmayacaktır ve misafir ön ödeme esnasında yapmış olduğu tutardan hak talep etmeyecektir. Bu durumda yer sahibi adına Muğla’da Tatildeyiz Turizm tarafından kalan konaklama ücretinin tutarı ile ilgili olarak alacak takibi başlatılacak olup tüm masraflar misafire yansıtılacaktır. Misafir, bu hususu kabul, beyan ve taahhüt eder.

Girişler esnasında yer sahibi ile misafir arasında yaşanabilecek olan her türlü adli vakalarda (anlaşmazlık, hakaret, vb. gibi) Muğla’da Tatildeyiz Turizm taraf olmayacak olup, yer sahibinin misafiri kabul etmemek istemesi gibi bir durum karşısında Muğla’da Tatildeyiz Turizm misafirin rezervasyon esnasında misafirden almış olduğu ödemeyi tam ve eksiksiz olarak misafire iade edeceğini kabul eder. Bu durumda rezervasyon anında yer sahibine gönderilen tutar ivedilikle Muğla’da Tatildeyiz Turizm’e iade edilecektir.

Giriş esnasında misafirin konuta girmek istememesi gibi bir durum yaşanacak olursa rezervasyon anında alınan ödeme kesinlikle geri iade edilmeyecektir. Ayrıca yer sahibinin mağduriyet yaşaması yani bahse konu misafir için ayırmış olduğu tarihlere misafir bulamaması durumunda misafir konaklama için yapacak olduğu ödeme tutarının tamamını ödeyeceğini kabul etmiş sayılacaktır. Bu durumda yer sahibi adına Muğla’da Tatildeyiz Turizm tarafından kalan konaklama ücretinin tutarı ile ilgili olarak alacak takibi başlatılacak olup tüm masraflar misafire yansıtılacaktır. Bu madde kapsamında rezervasyon anında misafirin konaklama yeri ile ilgili olan web sitesi veyahut bilgilendirmeleri önemle kontrol etmeleri rica olunur. Misafir, bu hususu kabul, beyan ve taahhüt eder.

Kapasite ve diğer hükümler

Muğla’da Tatildeyiz Turizm tarafından internet sitesi, sosyal medya hesapları üzerinden yayımlanmakta olan tatil konutları için 7464 sayılı Konutların Turizm Amaçlı Kiralanmasına ve Bazı Kanunlarda Değişiklik Yapılmasına Dair Kanun ile Konutların Turizm Amaçlı Kiralanması Faaliyetlerinin Düzenlenmesine İlişkin Yönetmelik kapsamında maksimum kişi kapasitesi belirtilmiştir. Belirtilen kapasiteye rezervasyon formunda yer alan sayıdan fazla kişi kabul edilmeyecek olup, söz konusu sayıya 3 yaş ve üzeri çocuklar dahildir. Söz konusu kurala uyulmaması halinde fazla olan kişi miktarının konutu terk etmesi istenecek veyahut girişe yer sahibi tarafından müsaade edilmeyecektir. Konutun max kapasitesinin üzerinde kesinlikle konaklama yapılmayacaktır. Misafir, bu hususu kabul, beyan ve taahhüt eder.

Rezervasyon kesinleştikten sonra kişi sayısında bir değişiklik yapılması talep edilecek ise bu durumda misafirin yazılı olarak bu hususu yer sahibine bildirmesi ve yer sahibinin yeni kişi sayısını onaylaması halinde değişiklik yapılacaktır. Misafirin bu hususu bildiği kabul edilir. Bu madde hükmüne aksi davranış halinde yer sahibi, misafirden konutu boşaltmasını, rezervasyon iptalini ve ekstra ücret talep etme hakkında sahiptir. Sözleşme şartlarına uymamaktan kaynaklı olarak yer sahibinin misafir sayısından dolayı girişte konutu teslim etmemesi durumunda ortaya çıkacak mağduriyet karşısında yer sahibi adına Muğla’da Tatildeyiz Turizm tarafından kalan konaklama ücretinin tutarı ile ilgili olarak alacak takibi başlatılacak olup tüm masraflar misafire yansıtılacaktır. Misafir, bu hususu kabul, beyan ve taahhüt eder. Mağduriyet yaşanmaması açısından Muğla’da Tatildeyiz tarafından misafire gönderilen rezervasyon formunda yer alan kişi sayısının misafir tarafından kontrol edilmesi ve hatalı bir durum varsa aynı gün içinde Muğla’da Tatildeyiz’e bildirilmesi önemle rica olunur.

Misafirin hak ve yükümlülükleri

Tatil konutu, kiralama amacı dışında kullanılamaz.

Misafir konutun temiz bir şekilde teslim alacaktır. Ancak temizlik ile ilgili olarak bir problem yaşandığı değerlendirildiğinde zaman kaybetmeksizin ivedilikle Muğla’da Tatildeyiz Turizm’e fotoğraflı bir şekilde giriş esnasında bu husu aktarılması gerekmektedir.

Misafir, kendi kusuruyla meydana gelen zararları gidermekle ve konaklama süresince şahsi ve gerekli bütün önlemleri almakla yükümlüdür.

Misafir, rezervasyon formunda ve sözleşmelerde bildirmiş olduğu bilgilerin gerçek, güncel ve geçerli olduğunu kabul ve taahhüt eder. Konuta giriş sırasında misafirlerin kimlik bilgileri sorulacak olup, yanlış ve sahte bilgi vermek suretiyle konaklama yapanlar hakkında işlem başlatılmak üzere ilgili kolluk birimine bildirilecektir.

Misafir; tatil konutunu, eklentilerini, bütünleyici parça niteliğindeki eşyaları özenli ve temiz bir şekilde kullanmakla ve teslim anında da temiz, sağlam bir şekilde iade etmekle yükümlüdür. Konut içinde herhangi bir alanın kırılması, sökülmesi, yerinin değiştirilmesi, yetkili servis harici tamirat yapılması gibi durumlarda yer sahibi tarafından temizlik ücreti misafirden alınan depozito miktarı içerisinden mahsup edilerek misafirden talep edilecektir.

Konutta oluşan herhangi bir hasarda misafir derhal yer sahibini haberdar etmekle yükümlüdür. Misafir kendi kusurundan kaynaklanan hasarları gidermekle yükümlüdür. Misafirin kusuruna dayalı hasarın giderilmesi sebebiyle sonraki rezervasyonun iptal edilmesi, gecikmesi hallerinde misafir söz konusu bedeli ödemekle yükümlüdür. Misafir bu durumu kabul ve taahhüt eder.

Misafir, kira süresi boyunca toplumun genel ahlak, hukuk ve örf adet kurallarına uygun topluma zarar ve rahatsızlık vermeyecek şekilde konaklama yapmaya özen göstermesi gerekmektedir. Misafirin suç veya kabahat niteliği taşıyan eylemlerinden bizzat kendisi sorumlu olup, yer sahibine hukuki/idari/cezai hiçbir sorumluluk yükletilemez. Misafirin bu hususu bildiği kabul edilir.

Misafir komşuluk hukukunun gerektirdiği özen çerçevesinde davranmalı ve suç teşkil eden kanunen yasak olan veya kaçak eşya, madde vb. konutta barındıramaz, kanuna, genel ahlaka ve örf adete aykırı hiçbir faaliyette bulunamaz. Söz konusu eylemler sebebiyle yer sahibine şikayette bulunulması halinde veyahut adli bir işlem başlatılması durumunda yer sahibi tarafından konutun boşaltılması istenebilecektir. Misafirin bu hususu bildiği kabul edilir.

Misafir tatil konutunda bulunduracağı kıymetli evrakların, değerli eşyaların ve paraların güvenliğinden bizzat kendisi sorumludur.

Aksi belirtilmedikçe tatil konutuna evcil/evcil olmayan hayvan kesinlikle kabul edilmemektedir.

Kapalı alanlarında sigara ve diğer tütün ürünlerinin içilmesi yasak olup aksi davranış halinde oluşacak zarar misafir tarafından giderilecektir. (leke, is, yangın vb. haller). Ayrıca kiralama sonunda yer sahibi tarafından yapılan kontrollerde (misafir ile birlikte olma şartı ile) kapalı alanlarda sigara içildiği tespit edilmesi durumunda misafirden ekstra bir temizlik ücreti talep edilecektir. Misafir bu hususu bildiğini kabul eder ve oluşan bu durumda ekstra temizlik ücreti ödemeyi taahhüt eder. Ayrıca yer sahibini beklemeksizin konutun misafir tarafından terk edilmesi durumunda bu husus tespit edilirse misafir ekstra temizlik ücreti ödemeyi kabul etmiş sayılacaktır.

Muğla’da Tatildeyiz Turizm internet sitesi üzerinde belirtilen ve tam korunaklı olarak tanımlanan tatil konutları için yüzde yüz görünmezlik garantisi vermez. Misafir, kendi mahremiyetini sağlamakla yükümlüdür. Muğla’da Tatildeyiz Turizm’e bu hususta bir sorumluluk yüklenemez.

Kiralamadan kaynaklanan her türlü vergi, harç resim ile KDV misafir tarafından ödenecektir. Bu anlamda Muğla’da Tatildeyiz Turizm’e ait www.mugladatatildeyiz.com.tr resmi internet sitesinde ve sosyal medya uygulaması olan instagram ve facebook üzerinde belirtilen fiyatlara KDV dahil edilmiştir.

Havuz hizmetleri

Sözleşmede daha önce bahsedilen hususlar doğrultusunda; konaklama yerlerinde bulunan havuzların temizliği ve klor-asit dengesi gibi hususlar her 2 güne bir yer sahibi tarafından sağlanacaktır. Misafirler bu husus hakkında binaya giriş kolaylığı sağlayacaktır. Giriş esnasında misafir tarafından havuz ile ilgili aksaklıkların tespit edilerek fotoğraflı bir şekilde Muğla’da Tatildeyiz Turizm’e bildirilmesi durumunda gerekli tedbirlerin alınması sağlanacaktır.

Konutlara ait yüzme havuzlarının ısıları hava durumuna ve mevsimsel sıcaklığa göre değişmekte olup, misafirin sıcaklık/soğukluk sebebiyle havuza girememesinden Muğla’da Tatildeyiz Turizm sorumlu tutulamaz.

Isıtma sistemi bulunan havuzlu konutlarda ücretli olup olmadığı www.mugladatatildeyiz.com.tr resmi internet sitesinde, Muğla’da Tatildeyiz uygulamasında ve sosyal medya uygulaması olan instagram ve facebook ve üzerinden duyurulmaktadır. Söz konusu havuzlarda elektrik ile ısıtma mevcut olup, su dereceleri 26- 29 santigrat arasında değişiklik göstermektedir. Bu durumun misafir tarafından bilindiği kabul edilecektir. Beklentinin karşılanmadığı, elektrik kesintisi vb. gibi şikayetler yer sahibi ile Muğla’da Tatildeyiz Turizm tarafından dikkate alınmayacak olup ücret iadesi yapılamaz.