İptal ve iade koşulları

Sözleşmenin sona ermesi ve fesih

Muğla’da Tatildeyiz Turizm olarak misafir ile iletişime geçip rezervasyon aşamasında bu sözleşmenin düzenlenmesine müteakip yatırılan tutarın 24 saat içerisinde iadesi mümkündür. 24 saatin geçmesi durumunda ön ödeme tutarı kesinlikle iade edilmeyecektir. 24 saat geçmeden talep edilen iadelerde havale yöntemi ile gelen ödemelerde herhangi bir kesinti yapılmayacak olup, kredi kartı ile yapılan ödemelerde kredi kartı komisyon oranı kesildikten sonra ödeme iadesi yapılacaktır. Bu husus misafir tarafından kabul edilmiş sayılacaktır. Olası bir iptal durumunda 24 saat içerisinde yer sahibi hesabına gönderilen tutar da yer sahibi tarafından geri ödeneceği yer sahibi tarafından kabul edilmiştir.

Rezervasyon anında toplam kiralama ücretinden mahsup edilecek olan ön ödeme bedelinin (hem Muğla’da Tatildeyiz Turizm’e hem de yer sahibine) süresi içinde misafir tarafından ödenmemesi halinde sözleşme kurulmamış sayılacaktır. Şöyle ki; bu sözleşmenin web sitesi üzerinden veyahut uygulama üzerinden ayrıca sosyal iletişim kanalları üzerinden onaylanması durumunda dahi ön ödeme alınmaması durumunda misafir rezervasyon yaptırmamış sayılacaktır. Bu durumda misafir herhangi bir talep hakkı doğmayacaktır.

Misafir rezervasyonu makul bir sebep göstermesi durumunda kiralayanın (yer sahibinin) onaylaması üzerine kira süresinin başlangıcından önce rezervasyon iptali mümkündür. Bu makul sebep misafirin kendisi veya 1. dereceden akrabaların tatil yapmasına engel ağır rahatsızlıklarını veyahut vefatlarını belgeleyen tam teşekküllü hastaneden alınacak raporun Muğla’da Tatildeyiz Turizm’e mail yolu ile bildirilmesi ile kabul edilecektir. Ancak yer sahibinin onaylamaması durumunda ise normal rezervasyon süreci ilk başlangıçtaki gibi devam edecektir. Bu husus misafir tarafından kabul edilmiş sayılacaktır. Yer sahibinin onaylaması veya onaylamaması durumlarının her ikisinde de misafire rezervasyon anında yapılan ön ödemenin geri ödenmeceği misafir tarafından kabul edilmiş sayılacaktır.

Misafir, rezervasyonu makul bir sebep göstermek, online yazılı ve imzalı olmak üzere mail yahut faks aracılığıyla bildirmek suretiyle ve Muğla’da Tatildeyiz Turizm’in onaylaması üzerine kira süresinin başlangıcından önce sözleşmede belirtilen süreler kapsamında iptal edebilir. Usulüne uygun olmadan yapılan iptal beyanları geçersiz olup, misafirin bedel ödeme borcu muaccel hale geldiğinde Muğla’da Tatildeyiz Turizm’in bu husustaki hukuki, cezai ve idari hakları saklıdır.

Misafirin rezervasyonunu iptal etmek istediği tarih ile tatil konutuna giriş tarihi arasında 1(bir) ay ve daha az bir zaman kalmışsa misafir, kiralama bedelinin tamamını ödemekle yükümlüdür ve yapmış olduğu ön ödeme iade edilmeyecektir. Misafirin Muğla’da Tatildeyiz Turizm’e herhangi bir bildirimde bulunmadan tatil konutuna giriş yapmaması halinde de bu hüküm uygulanacaktır. Misafir, bu hususu kabul, beyan ve taahhüt eder.

Misafirin rezervasyonunu iptal etmek istediği tarih ile tatil konutuna giriş tarihi arasında 1(bir) aydan fazla zaman varsa bu durumda ön ödeme bedeli kiracıya iade edilmeyecektir. Misafir tarafından kira bedelinin tamamının ödenmiş olması halinde ön ödeme miktarı haricinde kalan miktar misafire iade edilecektir.

Muğla’da Tatildeyiz Turizm’in onaylaması halinde iptal edilen rezervasyon misafire farklı bir tarihte kullandırılabilecektir. Ancak bu durumda tarih değişikliğinden kaynaklı olarak ortaya çıkacak tutar misafirden mahsup edilecektir.

İade ödeme işlemlerinin banka aracılığıyla yapılması sebebiyle ortaya çıkan zarar, komisyon vb. giderlerden Muğla’da Tatildeyiz sorumlu tutulamaz. Muğla’da Tatildeyiz Turizm söz konusu miktarı misafir tarafından ödenen bedelden mahsup edebilecektir.

Misafirin bu sözleşme hükümlerinden biri veya birden fazlasına aykırı davranışı sözleşmenin ihlali anlamına gelecektir. Bu sebeple meydana gelen tüm maddi ve manevi zararlar misafir tarafından tazmin edilecektir.

Muğla’da Tatildeyiz Turizm’in bu sözleşmeyi ihlali halinde ise misafir tarafından mutlaka Muğla’da Tatildeyiz Turizm’e ihlal bildirilecek ve telafi talep edilecektir.

Muğla’da Tatildeyiz Turizm’e ait resmi web sitesi (www.mugladatatildeyiz.com.tr, info@mugladatatildeyiz.com, rezervasyon@mugladatatildeyiz.com, “mugladatatildeyiz” kullanıcı isimli resmi instagram ve facebok hesabı ve bu kanallarda belirtilen telefon numarası (+905013174848) dışında aynı veya benzer isim kullanmak suretiyle Muğla’da Tatildeyiz Turizm’e ait logo vb. işaretlerin kullanılması ve hileli işlemlere maruz kalınması halinde Muğla’da Tatildeyiz Turizm sorumluluk kabul etmez. Bu sebeple rezervasyon yaptırma aşamasında güvenilir ve doğru adres ile iletişime geçmeniz önemle rica olunur.

Yer sahibi onayı ve iptal

Misafir rezervasyonu makul bir sebep göstermesi durumunda kiralayanın (yersahibinin) onaylaması üzerine kira süresinin başlangıcından önce rezervasyon iptali mümkündür. Bu makul sebep misafirin kendisi veya 1. dereceden akrabaların tatil yapmasına engel ağır rahatsızlıklarını veyahut vefatlarını belgeleyen tam teşekküllü hastaneden alınacak raporun Muğla’da Tatildeyiz Turizm’e mail yolu ile bildirilmesi ile kabul edilecektir. Ancak yer sahibinin onaylamaması durumunda ise normal rezervasyon süreci ilk başlangıçtaki gibi devam edecektir. Bu husus misafir tarafından kabul edilmiş sayılacaktır. Yer sahibinin onaylaması veya onaylamaması durumlarının her ikisinde de misafire rezervasyon anında yapılan ön ödemenin geri ödenmeceği misafir tarafından kabul edilmiş sayılacaktır.

Rezervasyon tarihlerinde değişiklik

Misafirin rezervasyon tarihlerinde değişiklik hakkı bulunmakta olup, bu durum birkaç koşula bağlıdır. Rezervasyon değişikliğine dair işlem ücreti 1000 TL’dir. Nitekim rezervasyon tarihlerinde herhangi bir değişiklik durumu olması halinde yer sahibi ile misafire gönderilen tüm formların tekrardan gönderilmesi anlamına gelmekte olup, sezondan kaynaklı olarak fiyat farklılıklar oluşmaktadır ve bu anlamda iş yükü oluşması sebebiyle ekstra ücret talep edilmektedir. Tek istisnai durum ise kiralama yapılan konuta giriş tarihinden 30 günden az bir süre kalması durumunda ise değişiklik yapılması mümkün olmamaktadır. Misafir, bu hususu kabul, beyan ve taahhüt eder. Ayrıca rezervasyon tarihi ile konaklamanın başlayacağı tarih arasındaki süre 30 günden az olması durumunda ise misafir her halükarda rezervasyonu iptal edemeyeceğini kabul eder ayrıca kalan konaklama tutarını ödemeyi kabul eder.

Mücbir sebepler

Mücbir sebebin varlığı halinde (yangın, su baskını, heyelan, fırtına, hortum, savaş hali, olağanüstü hal, yaygın şiddet olayları, sokağa çıkma yasağı, pandemi, yetkili merci kararları) işbu sözleşme ile yüklenen yükümlülüklerin ifasını engelleyen yahut geciktiren hallerde taraflar bu durumu derhal diğer tarafa bildirmek suretiyle sözleşme askıya alınabilecektir. Söz konusu sebebin 1 (bir) aydan fazla sürmesi halinde Muğla’da Tatildeyiz Turizm başka uygun tarihe rezervasyon yapabilecektir.

Konuta giriş tarihi itibariyle mücbir sebebin devam etmesi, kiralamaya konu konutun kiralamaya elverişli olması, mücbir sebepten etkilenmemesi ve Muğla’da Tatildeyiz Turizm’in kabul etmesi koşullarının birlikte gerçekleşmesi halinde yazılı olarak bildirimde bulunarak ön ödemeyi talep edebilir.